Multi-vendor management
Projektünk egyik kulcsfontosságú eleme egy átfogó keretszerződés kialakítása, amely lehetővé teszi a különböző IT infrastruktúrához kapcsolódó beszállítók (vendorok) hatékony integrációját az általunk több éven keresztűl kidolgozott know-how-nk alapján.
Ez a megközelítés kiterjed számos kritikus beszállítói kategóriára, többek között:
- Alkalmazás tulajdonosok/gazdák/fejlesztők, akik a vállalat által használt egyedi szoftvereket kezelik
- ERP rendszer fejlesztői, akik a vállalat központi üzleti folyamatait támogató rendszert gondozzák
- Adatbázis üzemeltetők, akik a vállalat adatvagyonának kezeléséért felelősek
- eCommerce rendszer fejlesztői, akik a vállalat online kereskedelmi platformját fejlesztik és karbantartják
Ebben az innovatív modellben a vállalat megtartja közvetlen szerződéses kapcsolatát ezekkel a beszállítókkal, ami biztosítja a folytonosságot és a meglévő szakmai kapcsolatok fenntartását. Ugyanakkor mi egy átfogó keretszerződést biztosítunk, amely egyfajta ernyőként funkcionál, és lehetővé teszi a vállalat számára ezen beszállítók hatékony kezelését és koordinálását garantálva a vállalati sztandardnak.
Ebben a modellben a vállalat marad szerződésben a beszállítókkal, mi biztosítunk egy keretszerződést, amely ernyőként funkcionál, és kezeljük ezeket a beszállítókat, akik általában L4 szolgáltatást fognak nyújtani. A modell főbb jellemzői:
- Felügyelni fogjuk az összes beszállítót, minden projektre, amely kapcsolódik IT hálózathoz/infrastruktúrához
- Felügyelni fogjuk, hogy a beszállítók megfelelnek a vállalati sztenderdeknek
- Garantálni fogjuk, hogy az összes beszálitó megfelel a sztenderdeknek mind IT üzemeltésre, IT Projektre, ITIL és szolgáltatás managementre
- Amennyiben egy P1, P2 incidens nyitva van, akkor mi szervezzük meg az online meetinget mindegyik érintett féllel, amíg legalább ideiglenes megoldás nincs a problémára
- (Például: Az „A” vendor által fejlesztett ERP alkalmazásra egy P1 incidens került megnyitásra, a multi-vendor ernyő alapján minden érintettet értesítünk és behívjuk az online meetingbe, beleértve a vállalati alkalmazás gazdát is. A meetingen technikai stratégia kidolgozására és megbeszélésére kerül sor.)
- Mi adjuk a keretszerződést, a sablonokat, a know-how-t, amelyeket a vállalattal egyeztetve véglegesítünk
- A mi feladatunk az, hogy a beszállítók onboardingja megtörténjen ebben a rendszerben, és az ernyő szabályokat alkalmazzák
A keretszerződés főbb előnyei:
- Egységes szolgáltatási szint biztosítása
- Hatékonyabb kommunikáció
- Folyamatok optimalizálása
- Kockázatkezelés
- Költséghatékonyság
- Rugalmasság
- Átláthatóság
A keretszerződés/esernyő főbb előnyei:
- Egységes szolgáltatási szint biztosítása: Bár a beszállítók általában L4 (negyedik szintű) szolgáltatást nyújtanak, a keretszerződés lehetővé teszi, hogy egységes elvárásokat és teljesítménymutatókat alkalmazzunk.
- Hatékonyabb kommunikáció: Központosított kapcsolattartási pontként szolgálunk, ami egyszerűsíti és gyorsítja a kommunikációt a vállalat és a beszállítók között.
- Folyamatok optimalizálása: Az egységes keretrendszer lehetővé teszi a folyamatok összehangolását és optimalizálását a különböző beszállítók között.
- Kockázatkezelés: A keretszerződés révén jobban tudjuk kezelni és csökkenteni a több beszállítóval való együttműködésből eredő kockázatokat.
- Költséghatékonyság: Az összehangolt működés és a központosított menedzsment hosszú távon költségmegtakarítást eredményezhet.
- Rugalmasság: A keretszerződés lehetővé teszi új beszállítók könnyebb integrálását vagy a meglévők cseréjét szükség esetén.
- Átláthatóság: Egységes jelentési rendszert vezetünk be, ami növeli az átláthatóságot a beszállítói teljesítmény terén.
Power BI Projekt előfeltételek:
Technikai előfeltételek:
- Megfelelő hálózati infrastruktúra és sávszélesség
- Biztonságos adatbázis kapcsolatok és hozzáférések
- Adatforrások elérhetősége és dokumentációja
- Szükséges API kulcsok és jogosultságok
- Megfelelő biztonsági protokollok és szabályzatok
- Backup és disaster recovery tervek
Ez a modell biztosítja, hogy miközben mi vállaljuk a beszállítók kezelésének és koordinálásának felelősségét, a vállalat megtartja a közvetlen kapcsolatot és kontrollt a kritikus rendszereik felett. A mi szerepünk kiterjed a beszállítók felügyeletére, a vállalati sztenderdeknek való megfelelés ellenőrzésére, és a kritikus incidensek során a gyors és hatékony problémamegoldás koordinálására. Ez a megközelítés optimális egyensúlyt teremt a szakértői menedzsment és a vállalati kontroll között, maximalizálva az IT infrastruktúra hatékonyságát és megbízhatóságát, miközben biztosítja a beszállítók zökkenőmentes integrációját az új működési keretbe.